Работа: специалист технической поддержки в Казани , 1872 вакансии

Приглашаем специалистов письменной поддержки пользователей (ЧАТ/EMAIL) на работу с гибридным графиком: 2 дня офис, остальное время - удаленка!

Ваши задачи:

- Консультировать пользователей, предоставляя качественную поддержку через чат и email!- Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому.- Обрабатывать около 18-20 письменных обращений за час и регистрировать их в системе.Мы ждём от вас:- Опыт работы

...

Специалист поддержки мобильной связи (из дома/без опыта)ЗП от 58000₽

Что мы предлагаем?- Помогайте клиентам решать вопросы мобильной связи в чате.- Диагностируйте сеть и выполняйте операции с сим-картами.

Что мы ждем от вас? - Желание учиться и развиваться.- Грамотная речь и умение находить информацию.- Уверенное владение ПК.

Что понадобится? - Компьютер с 8 ГБ ОЗУ и

...

В Департамент информатизации и связи требуется Специалист второй линии технической поддержки!

Обязанности:

• решение заявок по работе информационной системы (ИС) предприятия;
• изменение данных в ИС;
• устранение ошибок ИС;
• поиск решения проблем пользователей, связанных с ИС;
• анализ проблем в работе ИС и подготовка технических заданий на устранение их причин.

Требования:

• опыт работы в технической поддержке – первая, вторая линия;
• знакомство с архитектурой

...

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Удаленный формат работы не рассматриваем.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России

...

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Удаленный формат работы не рассматриваем.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России

...

• Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

  Удаленный формат работы не рассматриваем.

  Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России

...

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Удаленный формат работы не рассматриваем.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России

...

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Удаленный формат работы не рассматриваем.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России

...

• Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

  Удаленный формат работы не рассматриваем.

  Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России

...

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Удаленный формат работы не рассматриваем.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России

...

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Удаленный формат работы не рассматриваем

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России

...

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Удаленный формат работы не рассматриваем

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России

...

Работа не совместима с обучением, просим принять во внимание.

Удаленный формат работы не рассматриваем.

Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки с координацией работы с первой линией.
• Мониторинг информационных систем для обеспечения их надежной и эффективной работы, а также своевременного выявления и устранения проблем.
• Регулярное общение с партнерами из России

...

В связи с быстрым и динамичным ростом компании приглашаем в нашу команду новых сотрудников на должность Специалиста технической поддержки

ТВОИ ЗАДАЧИ:

• Установка, настройка программного обеспечения;
• Работа с периферийными устройствами (профилактика, обслуживание), прокладка компьютерных сетей, внутренняя поддержка пользователей. Установка, настройка, диагностика проблем офисного и прикладного ПО, подключение к сети;
• Передача оборудования в ремонт;
• Обработка заявок пользователей;
• Организация новых рабочих мест (установка

...

Мы собрали в команде лучших специалистов, следуя современным трендам по модернизации производства и стандартам качества.

Приглашая на работу, мы Вам предлагаем:

• Высокий конкурентный уровень оплаты труда с ежегодной индексацией;
• Официальное трудоустройство в соответствии с требованиями ТК РФ;
• Своевременная выплата з/платы (без задержек, 2 раза в месяц);
• Повышение квалификации, обучение за счет компании;
• Предоставление спец одежды, необходимых инструментов;
• Соцпакет, наличие профсоюзной

...

ICL Soft (ГК ICL) - лидирующая российская ИТ компания по разработке ПО и собственных программных продуктов, внедрению и поддержке корпоративных решений, а также комплексной технической поддержке и аутсорсингу бизнес процессов.

У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности.

Если ты хочешь стать частью

...

Мы — команда «ICL», входим в число ведущих ИТ-компаний России. Предоставляем весь спектр ИТ-услуг нашим заказчикам – крупным российским и зарубежным компаниям.

У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности.

Если ты хочешь стать частью команды технической поддержки, работающей над передовыми решениями

...

Общайтесь с пользователями Станции и помогайте им справляться с трудностями.

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже: поддержка работает удалённо. Опыт неважен: всему научим

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах
• Помогать им получать максимум пользы от Станции
• Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы Станция стала ещё лучше

Мы ждём, что

...

Чем предстоит заниматься:

• Работа в службе технической поддержки компании;
• Прием и обработка обращений в системе мониторинга;
• Контроль временных показателей выполнения заявок;
• Формирование заданий для инженеров на выполнение работ;
• Формирование статистических сводных данных по результатам прошедшего периода;
• Контроль выполнения заданий инженерами;
• Ведение информационной базы организации;
• Списание ЗИП комплектующих;
• Формирование сопроводительных документов по текущим заказам (акты, договора ответственного хранения);
• Архивация документации.

...

Чем тебе предстоит заниматься:

• Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки в чате и через email
• Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
• Работать с высоким потоком обращений, примерно 18-20 письменных обращений за час
• Регистрировать все обращения в информационной системе

Наши сотрудники любят Авито и вот почему:

• Все по правилам: в Авито официальное трудоустройство с первого

...