Работа: в Казани , 2 вакансии

Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате Банка; Консультировать по продуктам и услугам Банка; Решать проблемы клиентов проявляя эмпатию и внимательность.

Участие в разработке контактной политики Сопровождение продуктовой разработки: нейминг, расстановка правильных акцентов ценностей и преимуществ в общей формулировке продукта Разработка сообщений для системы касаний с сегментами Клиентов через внутренние каналы коммуникаций Взаимодействие с дизайнерами для решения вопроса правильного позиционирования и сочетания текста с визуализацией Содействовать команде сайта в правильном контентном наполнении страниц сайта